Términos y Condiciones
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma de RCA Auto Broker ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios. El uso continuado de la Plataforma constituye su aceptación de cualquier modificación futura a estos términos.
2. Descripción del Servicio
RCA Auto Broker es una plataforma de intermediación automotriz que facilita la compra de vehículos en subastas de Estados Unidos, servicios de transporte, exportación, documentación, y herramientas digitales de gestión. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: participación en subastas, cálculo de impuestos, gestión de transporte, membresías PRO para revendedores, soporte técnico y comunicaciones operativas relacionadas con el uso del servicio.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar nuestros servicios, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. RCA Auto Broker se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
4. Verificación de Identidad
Para ciertos servicios y membresías, especialmente la membresía PRO, se requiere verificación de identidad mediante la presentación de un documento de identificación oficial. Este proceso es obligatorio para usuarios PRO y recomendado para usuarios regulares. Los documentos proporcionados serán tratados de forma confidencial según nuestra política de privacidad. RCA Auto Broker se reserva el derecho de rechazar verificaciones que no cumplan con los requisitos establecidos.
5. Membresías y Suscripciones
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo la membresía PRO para revendedores. Los precios y beneficios de cada plan están disponibles en la sección correspondiente de la Plataforma. Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado, salvo cancelación previa. Los pagos realizados no son reembolsables, excepto en los casos expresamente establecidos en estos términos o requeridos por ley aplicable.
6. Pagos y Facturación
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados. Los precios se expresan en la moneda indicada en cada servicio e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. En caso de fallo en el pago, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a los servicios hasta que se regularice la situación. El usuario acepta mantener información de pago válida y actualizada en su cuenta.
7. Servicios de Subasta y Compra de Vehículos
RCA Auto Broker actúa como intermediario en la compra de vehículos en subastas. No somos propietarios ni vendedores directos de los vehículos. Las condiciones de los vehículos se reportan según la información disponible en las subastas, y no garantizamos la exactitud de dicha información. El usuario acepta que las compras en subastas son definitivas y no están sujetas a devolución. Los costos de broker, transporte, documentación e impuestos son adicionales al precio de subasta.
8. Transporte y Exportación
Los servicios de transporte y exportación están sujetos a tiempos de entrega estimados que pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, aduaneras o logísticas. RCA Auto Broker no se responsabiliza por retrasos causados por terceros o fuerza mayor. Los costos de transporte se calculan según la ruta, tipo de vehículo y condiciones especificadas al momento de la orden.
9. Herramientas Digitales
Las herramientas disponibles en la Plataforma (calculadoras de impuestos, presupuestos, CARFAX, etc.) proporcionan estimaciones y referencias informativas. Los resultados generados por estas herramientas no constituyen asesoramiento profesional, legal o financiero. El usuario acepta utilizar estas herramientas bajo su propia responsabilidad y comprende que los valores calculados pueden diferir de los montos finales reales.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y documentos generados, es propiedad de RCA Auto Broker o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa por escrito.
11. Privacidad y Protección de Datos
Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Los datos proporcionados, incluyendo nombre, teléfono y documentos de identidad cuando aplique, se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para los fines descritos en dicha política. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte.
12. Mensajes de Texto y Notificaciones SMS
Al proporcionar su número de teléfono y utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir mensajes de texto SMS relacionados con su cuenta y operaciones, incluyendo nuevas órdenes, cambios de estado, notificaciones de transporte, confirmaciones de pago, soporte y avisos importantes del servicio. La frecuencia de mensajes puede variar según su actividad y el estado de sus servicios. Message & data rates may apply. Puede optar por no recibir mensajes SMS respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido o contactando a nuestro equipo de soporte.
13. Limitación de Responsabilidad
RCA Auto Broker no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total en cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses. No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones, y nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados.
14. Cancelación y Terminación
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de configuración. RCA Auto Broker puede suspender o terminar el acceso de un usuario que viole estos términos, sin previo aviso. En caso de cancelación, las obligaciones pendientes de pago seguirán vigentes. Los datos del usuario podrán ser retenidos según lo requiera la ley aplicable.
15. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al momento de su publicación en la Plataforma. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo acuerdo de las partes para resolución alternativa de disputas.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro sistema de soporte en la Plataforma, por correo electrónico a info@rcaautobroker.com, o por teléfono al +1 (809) 000-0000.